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2007-04-10
聊天室的复辟
上个世纪开始泡网的人大多都混过一段聊天室,就像后来混BBS,现在混Blog一样。谁现在还没个Blog啊?翻译成当年的话就是谁没泡过聊天室 啊?后来公开的聊天室渐渐被淘汰,转变成QQ群这样的小范围群组聊天,但不可否认用户即时面对的这种交互形式还是有很强生命力,IM因此成为黏度最高 的社区化产品之一。
说起聊天室的衰落,麦田的一篇旧文《社区(1)聊天室启示录》说的相当透彻。那么是不是公开的聊天室就彻底退出历史舞台了呢?我觉得这个问题和聊天室本身没有关系,而是和公开程度有 关系。前面说到的QQ群其实就是有成员认证系统的聊天室,成员不可随便加入,需要申请并得到群组管理员的许可。如果某些成员的言行超越了这个群组的约定俗 成的规则,将会被管理员警告甚至取消资格。目前的大多数聊天室,包括新浪经常搞的嘉宾聊天室活动都是这种方式。这种模式的管理还是集权制的,群主或管理员 的权力最大,其他成员通常只有用脚投票的权利。
而这次创业+社区想尝试换一种公开方式来复活聊天室这个功能,既希望能发挥聊天室里四海之内皆兄弟的交互氛围优势,又想避免那些导致公开聊天室衰落的弊病。我们目前采用的方式是站内注册用户自由进入聊天室,但要成为我们创业+ 的注册用户却需要费一番周折。这样我们把公开的门槛设在了社区的大门口,就象自助餐厅,只要你进来了就不再受其他过多的限制,也没有什么至高无上的管理员。
从这几天聊天室偷偷上线测试的情况来看,bug什么的不谈,聊天室这种交互方式的效果的确是其他社区产品无法取代的。前天和昨天连着两个晚上,我和创业+社区的一些活跃用户在聊天室里讨论到深夜,前天是大家给我出主意如何推广创业+,昨天是芝麻的创始人介绍邀请制的利弊和注意事项,都受益匪浅。而且来自天南海北素昧平生的朋友们也就在这个聊天的过程中相互认识了,以后的沟通交流就有了基础,所谓一回生两回熟大概就是这样吧。
下一步我们也会尝试开发自建的群组聊天室,类似QQ群,用户进入需要得到群主的许可,这样一些比较私密的对象相对固定的交流也可以在创业+社区里完成。这也是为了用户分流,毕竟目前注册用户比较少,不太会混乱,等以后用户越来越多一个聊天室就装不下了。
不 过,由于我自己也很久没有泡过聊天室了,因此忽略了一些聊天室天生的缺陷。比如没有象IM这样的提醒功能,这就导致用户无法在聊天室挂机,因为其他用户和 他说话他无法得知,等想起来回来的时候和他说话的人也许已经因为得不到反馈而离开了。这个提醒的问题我们至今没有想出合理的解决办法,也许应该听听用户朋 友们的意见。另一个也可以算是缺陷的就是聊天室未必需要管理员,但的确还是需要一个主持人,或者说是一个负责招呼客人的客厅的主人,等我发现了这个问题的 时候,我已经不可救药地沦陷为一台在线人肉聊天机器了

从提高注册门槛到复活聊天室,创业+团队不断在尝试一些新的思路和方法,我们的口号就是“激进,不妨更激进一点!”,未来也还是会这样。这个创新尝试的过程其实也是个频繁试错的过程,我们希望这些创新尝试即使被事实证明不可行也依然能得到用户朋友们的支持和谅解。
最后还是广告:创业+社区已经结束封闭注册期,现在可以自由注册了,欢迎各位有志于在互联网领域做出一番事业的朋友们加入,和我们共同成长。 -
2007-03-15
创业的乐趣
确切地说我现在体会到的还只是做产品的乐趣,毕竟创业+只测试了两天而已。
第一种乐趣可能有点象创作一出喜剧的感觉。当设计一个产品功能的时候,会想到用户使用它的时候的反应,等用户真的使用的时候,调查一下反馈,发现用户的心情和自己当初设想的一样。那种感觉大概就象一个相声演员在自己写段子的时候设计包袱,等正式演出的时候一抖出来,满场哄堂大笑,而这样的场景在当时写下这个包袱的时候就已经浮现在脑海里了。如果观众不笑,那就得回头去检查这个包袱哪里出了问题,究竟是创作的问题还是表演的问题,这样一来二去,形成经验,以后抓笑点就会越抓越准。不过,如果能在设计的时候准确的预测到用户或观众的反应,这种乐趣本身是千金不换的。
第二种乐趣属于意外之喜。测试之初来的都是网上熟悉的朋友,即使不太熟的也是写过mail来索取测试帐号的。但我们这次其实在偷懒,没有设置什么测试帐号,只是把前门关了,留着后门,只要知道后门在哪儿谁都可以进来。本来只是因为偷懒,谁知到了第二天就有些根本不认识的人摸着了后门自己进来溜达了,大概是前一天来过的朋友已经在帮我们口碑推广,告诉他们的朋友们后门何在。于是我乐观地想象这应该是朋友们觉得这个社区做得还有点看头才会介绍给他人,在测试期这种紧张的工作之中抽出些空闲来做做这样的白日梦陶醉一下自己,呵呵,不亦乐乎。
第三种乐趣比较独特,是和用户“搏斗”的乐趣。盖因为我们这次的产品设计里有一个相当激进的尝试,在注册之前用户必须经历一个相对比较漫长的强制填表自测过程,完全违反让用户轻松注册的普遍网站设计准则。然后实际的效果就是包括欣欣、老邢、麦田、zheng在内的一些朋友都提出强烈抗议,其中老邢的说法最有意思,他声称自己注册花了两天,其间摔了两次鼠标,哈哈。 不知道有多少我不知道的用户是被这个注册过程折磨到完全放弃的,因为我无法再次联系到他们。但是,好玩的是当我和更多参加测试的朋友面对面调查测试反馈的时候,却几乎没有人主动提及他们在注册过程中曾经有过的心理反感,而是乐于告诉我他们发现的各种bug和不足,这很耐人寻味。当初设计这个注册过程的时候团队里就产生过重大分歧,几乎是我一意孤行才保留了下来。我的理由很简单,这是一个互联网创业人的社区,我不希望不是这个群落的人进来提交各种与创业主题不相关的信息和内容,而我又没有其他手段去甄别用户的身份,于是只能用这个笨办法使那些可能不是我的用户的用户在一开始就主动放弃。但我又害怕做得太过份,把那些我需要的用户也挡在外面。关于这方面的平衡花了我很多时间考虑,因为在没有产品的情况下我只能主观臆测,没有办法调研。何田走完这个过程后认为会中途放弃的应该就不是我需要的用户,但我却无法象他那么坚定,即使现在的测试反馈显示用户对此的承受力远高于我的预期。之后我还会更多地征求意见,再决定是否需要调整。我想说的是,这种和用户“搏斗”的乐趣的确是不常有的,因为我和每个产品设计人员一样都希望用户能够轻松自在地获得自己想要的价值,但有时候事情就是那么有趣,你不得不为了用户的长线利益去触犯侵害用户的短线体验,反复试探用户的承受底线,找到平衡点。这个过程真的非常刺激,不信你自己做产品的时候可以尝试一下:)
如果有参加了测试的朋友看到这篇文章,有兴趣的话也可以说说你在注册时的感受,不管你是中途放弃了还是坚持到底了,我很想听听大家的心里话。同时也在这里感谢所有来参加测试并提出意见和建议的朋友们,谢谢大家。
其实如何把宣传自己网站的广告做得好玩些也是一种乐趣,就象这篇文章,好吧,我承认这是一个广告帖。神啊,宽恕我,虽然我是故意的。
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2007-03-05
归去来兮(疑似广告)
田园将芜胡不归。可不是嘛,这里都被我荒了3个多月了,偷望一眼居然RSS订阅数还在涨,很让人打心眼里感到惭愧。新年春来早,乘着春天回来农忙,争取把失去的青春补回来,呵呵。
其实那么长时间不写Blog,倒也不是偷懒,而是自12月初我便开始筹划一个网站,当然还是社区,一个希望为互联网创业者有些价值的社区。而我毕竟是个门外汉,以前都是看着人家挑担自己在旁边叉着腰指指点点,如今自己来做的时候,发现缺的东西太多了。于是从头学起,把如何将一个脑袋里的创意变成现实的过程亲自来过一遍。这个过程中的确学到了很多以前不知道的东西,但这些东西对读者来说却只是常识,我再来唠叨一遍实在没有必要,因此这里就荒了3个月。眼看产品渐渐有了模样,再过上几天就可以测试了,就想起回来和朋友们聊聊我做这个产品的想法和体会,这里好多都是行家,也一直愿意和我交流,自然我又可以借机学到新的东西,不亦乐乎。
网站名叫“创业+”,服务于有想法在互联网创业的个人和团队,目标是做一个互联网创业资源的自由整合平台。预定下周开始对外测试,但鉴于是半路出家的我第一次做一个实际的产品,必然会有很多问题,长得也不好看(不谦虚地说),我在运营和用户服务方面又没什么经验,怕完全开放会怠慢了好多用户,所以想以小范围测试的形式来开始。
有兴趣自愿来帮助我们测试的朋友们(最好是自己想要创业或者正在创业)可以写Mail给我(yokanta@gmail.com),我会以回信形式邀请。我是希望来参加我们测试的朋友多少都能给我们些反馈意见,反正您老人家捡不好听的说就是最疼我们了,我们非常乐意在用户的指导下将这个社区做成对创业者真正有价值的网站。所以,第一批被邀请测试的朋友可能会在相当长一个历史阶段内被我或者我们团队的人追杀,主要目的就是找你来批评我们,你不批评我们就会反复纠缠于你,直到你就范为止。没有足够心理准备或者有高血压心脑血管病史的朋友们一定要谨慎报名,狠狠。
来信里请告知您是哪位;目前状态(是有创业打算or已经开工了or没有打算创业只是想来看看,前两类将得到我们的优先邀请),如果已经开始创业最好还能告知您的网址;还有就是请一定留下您常用的IM(MSN和Gtalk)以便我们日后追杀,如果您有Blog最好也能告诉我们地址,让我们有机会登门回访。呵呵,大致就是这些吧。
今后几天我会抽空介绍我设计这个社区产品涉及到的一些原理和我自己的一些思路想法。谢谢。
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2007-01-24
接招:你所不了解固若GinTonic的五件事
出处见keso的文章,我就不罗嗦了。其实类似的游戏已经流传过不少,我却还是第一次被传到,看来也是人品问题。为此感谢点我名的Src,没有你这次我就又要在心里酸酸地说:“这么小儿科的游戏这帮成年人还玩得那么开心,真变态。”
5件你所不了解的事情?不就是爆料嘛,这个我拿手。
1)我不知道我是哪里人
我出生在南京,学前的童年也基本在那里度过的。后来所有关于学校的记忆几乎全在上海,包括离开校园之后的生活。但我不是上海人,我的户口和身份证写明我是个西安人,而我这辈子在我的户口所在地一共呆了不到3年。籍贯上讲我父亲是浙江人,我母亲是广东人,但是我几乎所有的亲属都在上海。我不知道我算是哪里人,我是一个没有故乡的人,我只知道从我记事开始我在任何地方都是外地人,也许这就是我性格中孤僻内向一面的来源。
2)我是个动手能力非常弱的人
小时候没有这点自知之明,在家里老是拆东西,收音机闹钟热水瓶玩具,几乎见什么拆什么,但从来没有复原过,总有一两个零件再也找不到地方安装,且因此那个东西再也不能用了。读书之后我一直是美术课代表,原因只有一个,我画得画总让我的老师羞于承认有我这个学生,只好让我当课代表收收作业,以工代学然后在期末有理由给我个及格。这个弱点影响我至今,家里任何东西出了毛病我几乎本能地向外求救,我怕自己去弄会更糟糕。我也永远学不会用Office软件做出一个漂亮的图表或者PPT,以至于大量想法我总是在脑子里想完整之后就觉得完成了,这使我彻底成为一个耽于空想而不去实践的纸上谈兵者。
3)我是个多愁善感的人
我其实算相当坚强的,很少在意别人对我的看法,也很少为自己生活中的窘困而犯愁,活得相当没心没肺。但我总是为别人感伤落泪,比如看到路上乞讨的孩子我总会心酸不已。这其实不算什么,拔高些还能落个悲天悯人的好名声,但我的多愁善感的确已经泛滥到让我自己都有些受不了的地步。别人看个电视连续剧抹眼泪都已经很不好意思了,我看个动画片都能哭得泣不成声。尤其变态的是我还特别爱看那些催泪片,记得第一次看《花田少年史》的时候,一个人躲在房里哭得死去活来饭都顾不上吃,结果还是一晚上把哭得最厉害的最后两集翻来覆去看了4遍。为此我一直认为自己需要去看心理医生。
4)我胆子很小
小到什么程度呢?活的动物我几乎都不怕,但所有动物的尸体我都不敢接近,小的昆虫一类不能算,但到了青蛙老鼠这个级别就崩溃了。因为这个原因,读书时所有的生物解剖课我全部勇敢地旷课,并因此遭到和我一组的女同学长达数年的严重鄙视。但据说这个看见蟑螂会以海豚音尖叫的女生在解剖兔子的时候两眼放光异常兴奋,她可是单人作业啊,为此也遭到我长达数年的严重反鄙视。我还怕看几乎所有的恐怖片,怕看所有残忍的暴力描写,连电视里看到车祸现场或者医疗现场我都会立即转台。这么说吧,在我所认识的男人中,我是这方面最胆小的一个,即使算上女性,我可能也是倒数的。
5)我是个很没志向的人
我既没有梦想成为多有名的人,也没有梦想成就多伟大的事业,更没有梦想赚出多少多少钱来然后怎么样一把。我的理想一直是能够带一把吉他几本书,和自己爱的女人以及几个同样胸无大志的好朋友躺倒在海南的沙滩上,喝喝啤酒听听音乐,安安静静地过完一辈子,当然还要带上我的电脑:)即使算上小时候不知天高地厚的所谓理想,我想的最远的事情也不过是能写一首歌,等我老的时候还听到有人在唱。
以上就是我为数不多的几个不太为人所知的所谓小秘密,下面开始点名,我就不到各位的Blog上去一一通知了,这也是因为我的另一个小秘密,我超级懒,反正被点到的人如果还在看我这2个月没更新的Blog就请自觉接招吧,如果可能的话还请Trackback通知我一下。
何田 亦师亦友,无论我请教什么总是知无不言言无不尽,高人。
王利杰 孟尝再世,通常我对这种朋友遍天下的人敬而远之,唯王兄例外。
Yami 上海北京人,女人,好人,常常为了顾及朋友而委屈自己的人。
月小刀 万人迷级别的帅哥,在杭州两个月交的唯一一个朋友,以后跟他混。
Trier 不认识,但一直看他的Blog,这次给他个意外先,嘿嘿。
打完收工,准备睡觉。
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2006-11-22
话说“社区研究”
被网友太阳里的雪的创意点醒,社区研究在蚂蚁社区里就算点火起锅了。麦田代表我们几个始作俑者先开题,一股脑把我的心里话也都说完了。其实我也想在自己Blog上帮这家新馆子打个小广告刷个小招贴宣传宣传来着,没话找话就说说自己的思想小活动吧,这倒是真的只代表我自己,都没跟其他几位通过气。
1、我
麦田在IM上找我商量这事的时候说实话我挺兴奋,但转而就觉得心下惶恐。虽然我在Blog上一直写着社区研究系列文章,但自己知道我那两把刷子和真正的社区研究差远了,真要拿麦田说的务实、深入、细节来要求我,我恐怕都不敢再写字了。
首先我产量很低,写到现在才30篇出头一点,其中关于社区话题的不到一半。其实我也想多写些的,但毕竟不是专业做互联网的,只是一边到处偷师一边写个学习心得,就这还特别自不量力地想对自己写下的每个字负责任,产量要是高了那肯定有问题。
其次我关注的点非常窄,比如同样是关注社区,可对于麦田和何田近期频繁讨论的社区商务问题我是想插嘴都插不上。即使是自己那一亩三分地也不敢往深里挖,毕竟没有实践来支撑,所以纸上谈兵的味道的确重了些,好几位网友曾经在回复里提醒过我,这点自知之明我还是有的。
这次有胆量在这个“社区研究“里忝陪末座做个主持人,于我自己而言是想效仿燕人郭隗千金市马骨的故事给各路高手打打气,别给麦田他们几个的“嚣张气焰”给吓住,连我都不怕他们何况你们。牛人也是人,该拍砖的时候决不能手软,实在掐不过他们还可以掐我,当然我也争取以后讨论得尽量严谨些,老被人掐我也郁闷。
2、主持人
在我个人理解里主持人不是管理者而是服务者,把各位客官伺候好了让你们止不住地往外倒真知灼见才是我的本分。说白了我就是这馆子里一店小二,老几位有什么要求尽管提,不周到的地方也跟我说,千万别为了照顾面子憋在心里,回头您憋坏了拂袖而去对您是没什么,我们可就损失大了。
那位Jewenth网友说了:真理不总是越辩越明。但我还是希望在我的服务之下能在“社区研究”里倡导一种善意、理性、开放、就事论事的讨论气氛,让真理能够越辩越明,也让每个参与者都觉得来到这里没有浪费任何一次点击。
如果能做到这一点,我就获得了一种骄傲的资格。这样当20年后我的孩子问我:“老爸,‘社区研究’那会儿你在干什么?”我不用干咳一声吞吞吐吐地说:“啊……你爹我当时在路易斯安那铲粪。”相反我可以直视他的眼睛理直气壮地说:“孩子,你爹我当年在‘社区研究’给一大群社区高手当主持人呢!”
3、赞美互联网
那天和麦田、何田两位一起商量办这个“社区研究”的时候我就不住地在心里感慨,只有互联网能把我们3个分处不同城市,没有什么生活交集的人拉在一起,共同讨论我们都感兴趣的话题,并且投契得仿佛知交经年的故友。这种奇妙感觉在拉来只说这等大牲口加盟的时候更是让我心醉,我知道未来在“社区研究”里还有更多这样的惊喜在等着我,也等着你们。
麦田用“我们信仰互联网”来表达他的心情,我不敢妄谈信仰,只敢说也许互联网是我能得到的最好的一份礼物,并因此不由得怀着一颗感恩之心去赞美它,就象一个孩子在冬夜望见红鼻子鲁道夫拉着的雪橇越来越近……
好了,广告结束,各位点击“社区研究”进入正题吧。
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2006-11-17
社区研究之百度贴吧和百度空间
在以前的文章社区研究之敏思博客的独到之处中我说明过我这个社区研究系列所关注的2个关键点:“其一,社区的黏度,因为我认为必须对用户产生黏度才能叫做社区;其二,高黏度社区的技术特征和管理规则,因为我认为社区主要的技术应用之间特征的不同会导致社区产品天生的黏度差异,同时不同的社区管理规则也会对这种黏度差异产生非常大的影响,一个是先天的一个是后天的。”
在写社区研究之网站的三种黏度的时候其实我已经对上述的观点做了些微修正,只是没有明确写出来。现在我觉得可能这样表述会比较恰当:“其一,不同的网站黏度类型尤其是社交黏度的技术特征,因为我认为必须对用户产生社交黏度的网站才是社区,而技术特征的不同会导致网站天生的黏度差别;其二,以社交黏度作为最主要黏度的社区网站的管理规则,因为不同的社区管理规则会对社交黏度的高低产生影响。”我估计以后这个表述还会有修正,希望能越来越精准。
本来以为分析完三种黏度的差异,讨论了相关话题并回答一些网友提出的问题后就可以把网站的技术特征放下了,以后应该专心研究社区管理规则对社区的影响,因为这才是实践。但看到网友提出的问题后我觉得还是有必要就具体的例子“百度贴吧和百度空间”把黏度问题再讨论一下,这里不讨论数据库黏度(我发现似乎对这种黏度大家都没什么意见)只讨论社交黏度和技术黏度。
我们先不去抠“社区”这个字眼了,因为现在我想讨论的社区已经和麦田、何田及其他社区研究高手所说的社区有了很大的不同,他们所说的社区的范畴都比我宽泛。我们还是从黏度来看互联网产品,且不管这个产品叫做社区还是叫做社会化网络或者其它什么。百度贴吧和百度空间百度贴吧是可以匿名发帖匿名回复的,熟悉贴吧的朋友都知道,在贴吧上超过70%的主贴的署名只是一个IP地址,而我强调过所谓社交黏度是建立在人与人之间的了解和信任上面的,由此我们可以发现在贴吧以IP为署名的大多数网友之间基本无法产生社交黏度。
从用户登录贴吧的主要意图来看,通常是两种情况:
a)当用户对某些事感兴趣(比如黄健翔怒吼事件或超级女声比赛),会去相关贴吧看看大家对事件的讨论进而发表一下各人的意见,等风头过去了也就不再来了。大家自行去比较一下黄健翔吧在话题火热期和之后讨论量的不同。
b)当用户对某些物感兴趣,会去相关贴吧寻找资讯(比如为了买个手机在诺基亚吧)。我曾经为了十字军东征的历史在十字军吧寻找资料,这也算是广义的对物感兴趣吧。
这两种情况的共同点是:用户来了,得到他们想要得到的(或者没得到),然后就走了,下次什么时候来就不知道了。这种由于事和物的访问完全是技术黏度范畴的,和用户登录新浪或者Google的目的差不多(有趣的是新浪新闻的新闻评论也是匿名的,署名也是新浪网友然后一个IP地址)。
但百度贴吧里就没有社交黏度吗?肯定不是。访问李宇春吧就可以发现,这里不用说主贴,连80%以上的回复都是有ID的而不仅仅是一个IP地址。在一个完全可以匿名发帖和回复的论坛中出现这种情况,我认为只能是玉米之间的社交黏度在起作用,这里的用户认的是人而不是事和物。如果我们尚雯捷吧的火热归功于她是今年超女冠军这件事的话,那李宇春吧长时间地排名百度明星名人类贴吧第一位应该归功于社交黏度的成功,李宇春吧已经成为一个标准的社区了。
再说百度空间。我曾经反复讨论过Blog这个产品的问题,这里再归纳一下:单纯的Blog是技术黏度的产品,用户选择BSP落脚时基本不需要考虑自己的朋友们把Blog托管在哪个平台,而只需要寻找一个功能上适合自己使用习惯的平台托管,和朋友的交互可以通过Blogroll、RSS和Trackback来实现,效果并不比托管在同一平台逊色多少。这有点象选择Email服务商,在排除人为政治因素的情况下用户通过量化技术指标来做出选择而不必考虑要和自己通信的对象在使用哪个服务商。百度空间作为一个BSP也不例外。
但是当百度的这两个都主要体现技术黏度的产品相结合的时候,我感觉发生了一些奇妙的潜在变化,它们之间各自在某种程度上弥补了对方的缺陷。Blog的准实名特征使贴吧的匿名发言开始减少,为了让更多人能来访问自己的空间,空间的用户变得有动力在贴吧使用自己的ID并发言;而用户在贴吧用固定ID的交流也加强了不同用户空间之间的交流,在空间和空间之间产生了社交黏度(其实是用户和用户之间的社交黏度体现在空间和空间之间),使用户将空间搬家的成本提高了。
象单独的百度贴吧和百度空间这样主要体现技术黏度的产品一般较难令用户保持长期的忠诚度,当技术功能或内容方面真正强力的竞争对手出现时用户可能会出现大面积流失,早些时候的华军迅雷案就是这样,麦田专门撰文分类网站应该警惕酷讯的原因也是这个(品牌是另一个话题,这里不谈)。但如果贴吧和空间的巧妙结合能对用户产生社交黏度时,竞争对手也就无法那么轻易地拉走用户了。其实这也就是我一直想表达的,技术黏度通常是可量化的,而社交黏度就不那么容易量化,因为用户想得到的利益通常是可量化的,但用户的感情就不那么容易量化。
说清楚了百度贴吧我觉得其它的网站就不用一一举例来说明了吧。
另外需要强调的就是我觉得所谓社会化网站(UGC)通常都具有发展社交黏度的潜质。比如说郑昀兄所举的CSDN论坛的例子中我们看到,郑昀去CSDN论坛提问要的是答案(利益),谁来回答(满足)他是无关紧要的,得到答案后郑昀可能回个谢谢就不来了,直到出现下一个问题;从另一面来说在这里如果没有人回答他,他可能就去了其它地方(寻求满足),CSDN论坛对于郑昀个人的黏度完全是技术黏度。但如果郑昀认识了论坛中的某个人(ID),郑昀可能在没有问题想问的时候也想去看看这个人,这时可以说社交黏度在出现了。而这种社交黏度对于UGC网站的运营者来说是有办法去促成和巩固的,象新浪新闻这样的Web1.0编辑模式就没有可能这么做。
最后要说句题外话,我觉得刚起步的互联网创业者更多关注自己的产品对用户的社交黏度是有价值的。起码可以减少业界大鳄等你探明了方向之后用他们在资金、用户量、技术等方面的优势后发制人的可能性,他们是可以抄袭你的模式,但他们不可能轻易抢走你的现有用户。但如果你只有技术黏度的话,就有可能成为KIKO这样的先烈。说实话我还真没见过社交黏度极强的社区网站被别人大规模抢走用户过,不然象天涯这样的网站可能早不见了。
这篇写完后对三种黏度的讨论基本告一段落,以后的社区研究应该会更多地关注于网站如何通过规则和引导来提升用户的社交黏度,使自身的安全系数提高。
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2006-11-17
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这里应该支持TB了,有事TB我!!!









